Déclaration sur la protection des données

Artnet Worldwide Corporation (ci-après « artnet ») a rédigé la présente Politique de confidentialité afin de démontrer son engagement ferme envers le respect de votre vie privée. Cette Politique de confidentialité décrit la façon dont artnet traite vos informations personnelles, et s'applique aux sites Internet www.artnet.com, www.artnet.de et www.artnet.fr.

artnet a obtenu le sceau de confidentialité de TRUSTe, cela signifie que ses pratiques et sa Politique de confidentialité ont été vérifiées par TRUSTe et qu’elles respectent les exigences des programmes de TRUSTe, y compris la transparence, la responsabilité et le choix concernant la collecte et l’utilisation de vos informations personnelles. Le programme de TRUSTe ne couvre pas les informations collectées via un logiciel téléchargeable. En tant que tiers indépendant, la mission de TRUSTe est de favoriser la confiance en ligne des consommateurs et des entreprises du monde entier grâce à sa marque de confiance en matière de confidentialité et ses solutions de confiance innovantes. Pour toute question ou réclamation concernant la Politique de confidentialité ou les pratiques d'artnet, contactez-nous. Si notre réponse ne vous donne pas satisfaction, contactez TRUSTe.

artnet respecte également le cadre de la sphère de sécurité de l'Union européenne établi par le Ministère du Commerce concernant la collecte, l'utilisation et la conservation de données provenant de l'Union européenne.

Vous pouvez consulter les sites web artnet sans divulguer d'informations personnelles. Les informations personnelles sont collectées si vous choisissez de les fournir. Conformément aux lois applicables, artnet collecte des informations à différents points sur ses sites, et est le seul propriétaire des informations ainsi recueillies.

artnet pourra collecter et stocker les informations personnelles suivantes, ou toute autre information décrite dans la présente Politique de confidentialité :

• Informations de contact comme votre nom, adresse électronique et autres informations que vous fournissez en remplissant les formulaires d'artnet. Ceci inclut les informations fournies lors de l'inscription, de l'envoi de documents ou d'une demande de services.
• Informations de facturation comme les numéros de cartes de crédit et l'adresse de facturation
• Identifiants uniques comme le nom d’utilisateur ou le mot de passe

artnet collecte également les informations non personnelles suivantes, si vous choisissez de les fournir :

• Informations sur votre activité, comme le nom de votre entreprise, la taille de votre entreprise et le type de votre entreprise
• Informations démographiques comme l’âge, la formation, le sexe, les intérêts et le code postal
• Les détails de vos transactions d'après vos activités sur notre site et l'exécution de vos commandes
• Correspondance avec d'autres utilisateurs, galeries ou écoles d'art envoyée via les sites d'artnet, ainsi que la correspondance qui nous est adressée
• Si vous nous contactez, nous conserverons un enregistrement de cette correspondance

Comme pour la plupart des sites Internet, artnet rassemble automatiquement les informations relatives à votre ordinateur, comme votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, les pages de renvoi/sortie et le système d’exploitation.

Ceci peut également inclure des informations recueillies dans des enquêtes ou des concours, notamment des informations de contact et des informations démographiques. artnet ne vend pas, ne partage pas et ne loue pas ces informations à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement. artnet pourra, conformément aux lois applicables, associer vos informations à des informations légalement acquises auprès d'autres organisations et les utiliser pour améliorer et personnaliser des services, du contenu et de la publicité.

artnet pourra utiliser ces informations aux fins suivantes :

• vous fournir des informations, produits, services ou assistance à la clientèle demandés, tel que décrit dans cette politique de confidentialité
• vous envoyer une commande ou une confirmation d'annulation, ou vous informer de changements relatifs à un service
• remplir des obligations découlant de contrats conclus avec vous
• vous permettre d'utiliser certaines fonctions des produits ou services d'artnet, lorsque vous le désirez
• évaluer vos besoins afin de déterminer les produits adaptés
• vous envoyer des informations demandées sur un produit ou un service
• prévenir, détecter et enquêter sur des violations des termes et conditions applicables, notamment des politiques à l'encontre d'offres visant à acheter ou à vendre des objets proposés sur artnet Auctions en dehors d'artnet
• vous envoyer des mises à jour de produits ou des informations relatives aux conditions d'utilisation
• répondre aux demandes de service du client
• gérer votre compte
• vous envoyer une newsletter
• vous envoyer des communications commerciales
• gérer les concours et les loteries auxquels vous avez participé et vous aviser en cas de victoire
• fournir les services financiers demandés
• répondre à vos questions et préoccupations
• améliorer le site Internet d'artnet et nos efforts marketing
• mener des recherches et effectuer des analyses
• afficher un contenu en fonction de vos intérêts
• faciliter vos transactions avec d’autres utilisateurs

Choix et option de non-participation

À tout moment vous pouvez choisir de ne plus recevoir les newsletters ou les messages marketing d'artnet en suivant la procédure de désinscription contenue dans ces communications, ou en nous contactant.

Demande d'informations

Vous pouvez demander des informations à différents points sur les sites (par ex., comment devenir un annonceur ou comment devenir une galerie membre). Pour effectuer une demande via les formulaires fournis sur le site, vous devez donner vos coordonnées (par ex., nom, adresse électronique, numéro de téléphone). Ces informations sont utilisées par artnet pour répondre à votre demande d'informations.

Témoignages

artnet publie des témoignages de clients susceptibles de contenir des informations personnelles, telles que le nom du client. artnet obtient l'autorisation dudit client pour publier son nom préalablement à la publication du témoignage. Si vous souhaitez retirer des informations personnelles qui sont affichées publiquement sur un site d'artnet, faites-en la demande auprès d'artnet.

Informations obtenues par des tiers

artnet obtient vos informations de carte de crédit de la part d'une agence d'évaluation du crédit pour nous aider dans l'authentification de nos clients et dans la prise de décisions relatives au crédit.

Si vous nous fournissez des informations personnelles sur d’autres personnes ou vice versa, artnet utilisera uniquement ces informations aux fins pour lesquelles elles nous ont été fournies.

Partage des informations

artnet partage vos informations personnelles avec des tiers uniquement selon les méthodes décrites dans la présente Politique de confidentialité. artnet ne vend pas vos informations personnelles à des tiers.

artnet pourra communiquer vos informations personnelles aux sociétés qui fournissent des services visant à nous aider dans nos activités commerciales, comme proposer un service client. Ces sociétés sont autorisées à utiliser vos renseignements personnels uniquement lorsque cela est nécessaire pour vous fournir ces services.

Nous pourrons également divulguer vos informations personnelles :

• aux fournisseurs de services sous contrat qui participent à nos opérations commerciales (comme les enquêtes anti-fraude, le recouvrement des factures, les programmes partenariaux et les programmes de récompense, les cartes de crédit co-marquées) ;
• lorsque la loi l’exige afin d’obéir à une citation à comparaître ou toute procédure judiciaire
  similaire ;
• lorsque artnet pense en toute bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour protéger les droits ou la sécurité, pour enquêter en cas de fraude ou pour répondre à une demande du gouvernement ;
• si artnet est impliquée dans une fusion, acquisition ou vente d'une partie ou de l'ensemble de ses actifs. dans ce cas, vous serez avisé par email et/ou avis sur les sites Internet de toute modification de propriétaire ou des utilisations de vos informations personnelles ainsi que de tout choix qui vous sera proposé concernant vos informations personnelles ;
• à tout autre tiers avec votre consentement préalable.

artnet partage vos informations personnelles avec d'autres sociétés afin qu'elles puissent vous proposer leurs produits et services. Si vous ne souhaitez pas que nous communiquions vos informations personnelles à ces sociétés, contactez-nous.

artnet met vos coordonnées à disposition d’autres utilisateurs avec lesquels vous interagissez afin de faciliter les opérations.

Un cookie est un élément de donnée qui est stocké sur le disque dur de l'utilisateur et contient des informations sur l'utilisateur. artnet utilise des cookies sur certaines pages pour analyser le flux de pages web, personnaliser les services, le contenu et la publicité, mesurer l'efficacité des actions promotionnelles. artnet pourra par exemple utiliser des cookies pour enregistrer vos préférences et les informations de votre profil. Les cookies sont également utilisés pour collecter des informations d’utilisation générales et statistiques de volume qui ne contiennent pas d’informations personnelles.

Informations importantes à connaître sur les cookies :

• vous pouvez choisir de désactiver les cookies si votre navigateur le permet. La procédure à suivre varie en fonction de votre navigateur, mais dans la plupart des cas, la section d’aide du navigateur vous indiquera comment empêcher votre navigateur d'accepter automatiquement de nouveaux cookies, comment faire en sorte que le navigateur vous avertisse lorsque vous recevez un nouveau cookie ou comment désactiver les cookies.
• artnet offre certaines fonctionnalités qui sont exclusivement disponibles via l'utilisation de cookies.
• artnet utilise également des cookies dans la zone de service des membres pour vous identifier et maintenir votre session ouverte. Les cookies utilisés sur les sites d'artnet ne sont aucunement associés à des informations personnelles.
• vous pouvez rencontrer des cookies tiers sur certaines pages (par exemple, des cookies provenant d'annonceurs), mais artnet n'a pas accès à ces cookies et n'exerce aucun contrôle sur eux.

artnet utilise des pixels, appelés GIF invisibles, pour gérer la publicité en ligne. Ces fichiers GIF sont fournis par le partenaire d'artnet chargé de la gestion des annonces, DoubleClick. Ces fichiers permettent à DoubleClick de reconnaître un cookie unique sur votre navigateur, grâce auquel artnet peut savoir quelles annonces amènent les utilisateurs sur les sites web artnet. Le cookie a été placé par artnet, ou par un autre annonceur qui travaille avec DoubleClick. Les informations collectées et partagées grâce aux cookies et à la technologie Spotlight sont anonymes et ne sont pas personnellement identifiables. Elles ne contiennent ni votre nom, ni votre adresse, ni votre numéro de téléphone, ni votre adresse électronique. Pour en savoir plus sur DoubleClick, notamment connaître la procédure à suivre pour opter de ne pas participer à ces technologies, rendez-vous sur http://www.doubleclick.com/privacy/index.aspx. Si des données associées à des personnes, ou pouvant être associées à des personnes, étaient collectées, par exemple par le biais de pixels ou de GIF invisibles, artnet garantit que lors de la collecte, du traitement et de l'utilisation de ces données, l'ensemble des lois en matière de confidentialité seront appliquées.

artnet utilise Google Analytics, un service d'analyse de site web fourni par Google, Inc. (« Google »). Google Analytics se sert de cookies pour analyser la façon dont les visiteurs utilisent le site web concerné. Les informations générées par le cookie quant à votre utilisation du site web (incluant votre adresse IP) seront transmises et stockées par Google sur des serveurs qui se trouvent aux États-Unis. Google utilisera ces informations aux fins d'évaluation de votre utilisation du site web, dressant des rapports sur l'activité du site, destinés aux exploitants des sites web et fournissant d'autres services relatifs à l'activité du site web et à l'utilisation d'Internet. Google pourra également transférer ces informations à des tiers lorsque la loi l'exige, ou lorsque ces tiers traitent les informations pour le compte de Google. Google n'associera pas votre adresse IP à d'autres données stockées par Google. Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés sur votre navigateur ; sachez toutefois que la modification de ces paramètres pourrait vous empêcher d'utiliser la fonctionnalité complète du site. En utilisant ce site web, vous autorisez le traitement des données vous concernant par Google de la manière et aux fins décrites précédemment.

Les fichiers journaux

artnet utilise votre adresse IP (du fournisseur d'accès à Internet) pour diagnostiquer les problèmes de serveur et pour gérer notre site web. artnet utilise vos adresses IP pour analyser les tendances et rassembler des informations démographiques d'ordre général pour une utilisation d'ensemble. Les adresses IP ne sont pas associées aux informations personnelles identifiables.

Chaque fois que vous accédez au site artnet, des données sont temporairement stockées dans un fichier journal et traitées, notamment les adresses IP (du fournisseur d'accès à Internet) anonymes, le type de navigateur utilisé, la page rappelée ou la date et l'heure du rappel. Ces données sont évaluées à des fins statistiques uniquement, pour nous aider à diagnostiquer les problèmes liés à nos serveurs, gérer nos sites ou améliorer notre offre.

Balises Internet

Les pages web d'artnet contiennent des images électroniques appelées balises Internet (parfois appelées pixels invisibles) qui sont utilisées avec des cookies pour compiler des statistiques agrégées afin d’analyser l’utilisation des sites web ; elles peuvent également être utilisées dans certains emails pour nous indiquer quels emails et liens ont été ouverts par leurs destinataires. Cela permet à artnet d'évaluer l’efficacité de nos communications avec nos clients et nos campagnes commerciales.

Liens vers d’autres sites Internet

Les sites artnet comprennent des liens vers d’autres sites Internet dont les pratiques de confidentialité peuvent différer de celles d'artnet. Si vous envoyez des informations personnelles à certains de ces sites, vos informations sont régies par leurs déclarations de confidentialité. Nous vous encourageons à lire attentivement la politique de confidentialité de tout site Internet que vous visitez.

Le bouton « J'aime »

Lorsque vous cliquez sur le bouton Facebook « J'aime » sur notre site, vous ne serez pas redirigé vers un autre site, vous resterez sur artnet.com, artnet.de ou artnet.fr.

Conservation des données

artnet conserve vos informations tant que votre compte reste actif ou aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir des services. Si vous souhaitez annuler votre compte ou demander à artnet de ne plus utiliser vos informations pour vous fournir nos services, contactez-nous à [adresse de courrier électronique]. artnet conservera et utilisera vos informations pour respecter ses obligations légales, résoudre des conflits et mettre en vigueur nos contrats.

Stockage des informations ; transmission vers les États-Unis

Les données qu'artnet collecte auprès de vous sont transférées et stockées sur nos serveurs aux États-Unis. Elles peuvent également être traitées par un personnel opérant en dehors de l'espace économique européen (« EEE ») et travaillant pour artnet ou l'un de ses fournisseurs. Ce personnel est chargé, entre autres, de traiter votre commande, de traiter vos détails de paiement et de fournir des services d’assistance. En communiquant vos informations personnelles, vous autorisez ce transfert, stockage ou traitement d'informations. artnet prendra toutes les mesures raisonnables pour assurer que vos données soient traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité.

Toutes les informations ainsi fournies sont stockées sur un serveur sécurisé. Toute transaction de paiement sera codée à l’aide de la technologie SSL. Lorsque artnet vous donne (ou lorsque vous choisissez) un mot de passe qui vous permet d’accéder à certaines parties du site, il vous appartient de le garder secret. artnet vous demande de ne jamais communiquer un mot de passe à qui que ce soit.

Surveillance des communications

artnet pourra examiner toute correspondance entre des utilisateurs envoyée via un site web, une application mobile ou des services d'artnet afin d'enquêter sur des violations des conditions d'utilisation d'artnet Auctions. artnet accèdera à cette correspondance uniquement si sa croyance que ces conditions ne sont pas respectées est fondée. Consultez les termes d'utilisation d'artnet Auctions pour de plus amples informations.

Galeries membres :
En tant que membre du Réseau de galeries artnet, vous pouvez demander à artnet d'examiner ou de récupérer des emails envoyés à votre Galerie. artnet accèdera à ces emails aux seules fins de vous fournir ces services.

Lorsque artnet collecte directement des informations personnelles, nous nous conformons aux pratiques de sécurité approuvées dans notre secteur d’activité pour protéger les informations personnelles pendant leur transmission et une fois reçues, elles sont codées à l'aide de la technologie SSL (secure socket layer). artnet fait de son mieux pour protéger vos informations personnelles. Une fois vos informations reçues, artnet utilise des procédures et des fonctions de sécurité strictes afin de tenter d'empêcher tout accès non autorisé. Toutefois, aucune méthode de transmission de données sur Internet ni aucune méthode de stockage électronique n’est en mesure d’offrir une sécurité à 100 %. C'est pourquoi il est impossible de garantir leur sécurité absolue ; toute transmission de données s'effectue à vos propres risques. Si vous avez des questions concernant la sécurité sur les sites web d'artnet, contactez-nous.

L'ensemble de la société artnet s’engage à protéger votre confidentialité. Pour garantir la sécurité de vos informations personnelles, assurez-vous que vous consultez bien un site web officiel d'artnet. Les sites web officiels d'artnet sont exclusivement accessibles sur les domaines www.artnet.com, www.artnet.de, www.artnet.fr. Les emails d'artnet proviennent exclusivement de ces trois domaines. artnet n'autorise pas ses employés à envoyer ou recevoir des emails professionnels depuis des comptes de messagerie privés ou toute autre adresse. Ne communiquez jamais votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe à qui que ce soit.

Les sites web artnet comprennent des widgets, qui sont des mini programmes interactifs opérant sur les sites web artnet pour fournir des services spécifiques d'une autre entreprise (par ex., affichage de l'actualité, d'opinions, de musique, etc.). Un widget peut collecter des informations personnelles comme votre adresse électronique. Ce widget peut également installer des cookies pour lui permettre de fonctionner correctement. Les informations collectées par ce widget sont régies par la politique de confidentialité de l’entreprise qui l’a créé.

Actualisation/accès/modification/correction des informations personnelles

Si vos informations personnelles changent ou si vous ne désirez plus avoir recours aux services artnet, vous avez le droit de les corriger, de les mettre à jour, de les modifier/supprimer ou de les désactiver en effectuant les modifications nécessaires sur la page d'information des membres pour artnet, https://www.artnet.fr/services/memberservices.aspx, ou pour artnet Auctions https://www.artnet.com/auctions/pages/customer/buyer/myaccount.aspx, ou en contactant le service client d'artnet par email, ou en contactant directement artnet par téléphone (États-Unis : +1-800-4-ARTNET ou +1-212-497-9700, choix 4 ; pour les numéros européens, consultez la page Contactez-nous). Le service client d'artnet est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (HNE), et le samedi de 10h00 à 18h00 (HNE). Les utilisateurs ont le droit d'accéder, de contester ou de s'opposer, pour raisons légitimes, au traitement de leurs informations personnelles conformément à la présente Politique de confidentialité. Les utilisateurs peuvent faire valoir leurs droits en écrivant à l'adresse safeharbor@artnet.com. artnet répondra à votre demande d'accès sous 30 jours.

Remarque à l'attention des parents ou des tuteurs

Des mineurs pourraient vouloir consulter artnet sur Internet. Cependant, le site ne s'adresse pas à des enfants de moins de 18 ans, et toute personne âgée de moins de 18 ans devrait s'abstenir de fournir des informations personnelles sur le site sauf s'ils en ont reçu l'autorisation de leurs parents avant de soumettre toute information personnelle. artnet croit qu'il appartient aux parents de surveiller les activités de leurs enfants sur Internet et de tenir compte des divers outils mis à leur disposition pour offrir à leurs enfants un accès à Internet contrôlé et adapté aux enfants. Ces outils sont conçus pour empêcher les enfants de divulguer des informations personnelles sur Internet sans l'autorisation de leurs parents. Si artnet se rend compte qu'un mineur a envoyé des informations sur son site, artnet se réserve le droit de demander une preuve que le parent ou le tuteur a autorisé l'utilisation du site par le mineur ; à défaut artnet se réserve le droit de supprimer les informations concernées et l'inscription du mineur sur le site.

Avis de modification de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité afin de refléter les changements apportés aux pratiques de traitement de l’information d'artnet. Si des modifications matérielles sont apportées, artnet vous en avisera sur les sites web concernés avant que ladite modification ne prenne effet. Nous vous encourageons à revoir périodiquement cette page pour prendre connaissance des informations les plus récentes concernant la présente politique de confidentialité et les pratiques d'artnet.

Comment nous contacter

Artnet Worldwide Corp. est responsable des informations personnelles collectées auprès des utilisateurs de ce site et détermine à quelles fins et par quelles méthodes ces informations personnelles sont utilisées, soumises aux lois applicables.

Si vous avez des questions concernant la Politique de confidentialité d'artnet ou les pratiques de ce site web, veuillez contacter le service client par email.

Artnet Worldwide Corporation
61 Broadway, 23rd floor
New York, NY 10006
USA
Email

Résidents de la Californie : vos droits en matière de confidentialité en Californie

Selon la loi californienne, les clients d'artnet résidant en Californie sont en droit de demander certaines informations concernant la divulgation des informations personnelles à des tiers aux fins de marketing direct. Comme indiqué ci-dessus, artnet ne divulgue pas les informations personnelles de ses clients à des tiers indépendants à des fins de marketing direct sans obtenir l'autorisation de ses clients.